L’équipe de La Nouvelle Tablée  répond à vos questions

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Je ne vois pas ce dont j’ai besoin sur le site web

Nous ajoutons presque chaque jour de nouveaux produits, si vous ne voyez pas ce dont vous avez besoin sur le site, nous vous invitons à communiquer avec nous. Vos suggestions sont toujours les bienvenues.

Est-ce que je dois laver la vaisselle/les nappes/les verres avant de les retourner?

Il n’est pas nécessaire de laver l’équipement après l’utilisation, mais nous vous invitons à enlever le supplément de nourriture des assiettes et de les rincer, de vider les verres et de les séparer, et de secouer les nappes de tout débris. Vous devez remettre les articles dans leur contenant respectif.

Est-ce que je dois réserver?

Il est toujours à votre avantage de réserver l’équipement dont vous avez besoin le plus rapidement possible, ainsi nous pouvons vous assurer que l’équipement vous sera disponible au moment de votre événement.
Vous pouvez apporter des changements à votre réservation jusqu’à 72 h avant le jour de la livraison.

J’ai besoin uniquement de quelques petites choses, est-ce qu’il y a un minimum en location?

Il n’y a aucun minimum chez La Nouvelle Tablée. Que vous ayez besoin de quelques petits items ou pour nourrir 5000 personnes, vous recevrez le même service courtois et professionnel.

Que se passe-t-il si je brise ou si je perds quelque chose? La Renonciation aux Dommages

Vous avez payé une clause de renonciation aux dommages lors de la signature du contrat. La Renonciation aux Dommages est un montant de 8% sur le matériel de location qui vous protège des frais supplémentaires en raison d’articles cassés ou endommagés par accident. La Renonciation aux Dommages ne couvre pas le matériel manquant, perdu ou vandalisé qui vous sera facturé s’ils n’est pas retourné. Certaines restrictions peuvent s’appliquer.

Quelle est la durée d'une location?

La période de location est d’une durée de 24 heures (ou pour la durée d’une fin de semaine), du vendredi au lundi. Pour une location à long terme, nous offrons des tarifs spéciaux.

Offrez-vous le service d’installation et de démontage?

Oui, sur demande et selon vos besoins, des frais seront associés à ce service. Il est à noter que nous n’installons pas les nappes, ni les housses de chaise et les couverts.

Offrez-vous la livraison?

Oui, un minimum de cent cinquante (150 $) dollars en location avant taxes est requis pour se prévaloir de ce privilège. Que ce soit à Montréal, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord ou en région, nous vous offrirons un service courtois et ponctuel. Des frais seront calculés en fonction de l’éloignement et la quantité d’équipements loués.

Avez-vous une ligne d'urgence?

Oui, pendant nos heures de fermeture, appeler notre ligne principale au 450-463-2200 et une des options vous guidera vers notre ligne d’urgence qui pourra vous aider pour une commande déjà en votre possession ou un événement impromptu.